系统培训
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我们为你提供的培训服务
 
  系统使用的好坏,不只在系统合理的功能和企业流程,更需要完善的培训机制,从而确保为企业提供的产品能够真正为企业所有,真正能够为企业提供帮助。为此裕谷软件经过5年/350多个项目的培训实施,总结了一套独有的三层培训机制和培训流程,从而确保企业信息化的真正实施。




系统管理人员培训:

  主要针对系统特有的自定义和权限进行技术方面的培训,使系统管理人员通过裕谷的培训能够对系统一般故障进行排除和简单功能添加工作。

领导管理人员培训:

  重点培训如何利用系统强大的图文并茂分析功能,分析目前各个部门和管理处最新的状态,和利用系统发送和制订统一的管理信息。

操作人员培训:

  裕谷软件将根据每个部门操作人员所操作功能的不同,进行理论和上机操作培训,并对所有培训的操作人员进行定期考核,从而确保所有应用和操作人员能够在第一时间顺利操作系统,使系统能够发挥最大的效率!



为你的企业提供全程、贴心的服务(服务只有开始没有结束)
 
  真正的服务只有开始没有结束,因为我们知道你在使用我们系统的日日夜夜里,经常会遇到这样或那样的问题,所以我们将向你提供24小时不间断的体验。为你顺利使用系统保驾护航。




远程服务:

  我公司将在企业各个管理处和我公司之间建立远程维护网络,通过远程监控技术(软件实现),在我公司内部通过远程对贵司电脑系统进行操作,对软件操作过程中发生的异常现象的进行维护,同时进行新程序和功能的更新工作,通过这种方式可大大提高服务的反应效率,同时可完全解决情况已经明确的系统问题;从而确保了系统顺利维护的同时,不占用客户的任何时间,真正做到提高工作效率。

电话服务:

  也许你所在的地方不方便上网,更没有时间接待我们的上门服务,没有关系,你可以通过我们特别为你准备的客户服务热线与我们进行电话联系,并通过电话解决你马上需要解决的问题。

上门服务:

  为了确保客户在使用系统中的利益,客户的系统在使用过程中如发生重大事件(远程无法解决、数据库问题、网络问题、系统病毒问题、系统数据丢失、系统重新安装),裕谷在得知并确认你的问题后,马上启动应急措施,并根据我公司所在位置提供最快时间到达现场解决问题,从而为你解除了使用系统服务不畅的后顾之忧。

在线服务(MSN、QQ、BBS):

  不同的网络渠道满足不同客户的服务需要,我们为你在使用系统过程中的任何问题,可随时与我们专业的技术工程师进行咨询和提问。



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