为此，整套系统全方位引入了CRM（客户关系管理）的理念，所以系统一直遵循以客户为中心的管理方式，对所有的意向客户、准客户、成交客户进行分类管理，同时在工程管理过程中重点将工程保养计划、实施计划、保养人和监管人员的职责进行了逐级考核层层把关的管理要求，从而使系统化管理更加完善，进一步提高所管理写字内的客户满意度。
