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物业市场现状 |
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中国的物业管理始于八十年代初,最早的物业管理开始于经济特区深圳。面对发展迅速,处在朝阳地位的物业管理行业,形成具有独立法人结构独立经营核算的企业,目前中国的物业管理行业在绝大部分地区处在行业导入期,但是也有一些市场经济较发达地区(上海、北京、深圳、广州等沿海城市)的物业管理行业处在行业成长期的初期,其消费者具备物业管理消费概念,并且广大消费者接受与认可物业管理,同时随着物业规范化、标准化的发展,促使该地区该行业较大规模发展,市场渗透率随之而提高。物业管理市场化由国内经济发达、物业管理起步较早的地区带动下全面启动,促使了物业管理企业发展速度不断加快。
由于市场竞争的日益激烈,物业管理企业为了应对竞争,为了寻求规模效益和品牌效应,物业企业开始走兼并、联合、重组之路,这种物管企业间的兼并、联合、重组既是物业管理市场竞争的一种方式,也是物业管理市场竞争的一种结果,已经逐步导致物业管理企业规模化和集团化的形成。
同时专业化也是生产力发展到一定水平,社会化分工到一定程度的产物。未来的物业管理项目将由更多的专业性公司来完成,而不是由一个物业管理公司来统包统揽。物业管理的专业化可以实现社会资源的最优配置。
我国物业管理具有庞大的物业基础,人们对物业管理又有强烈的社会需求,加上房地产业生产力的发展,物业管理的发展,物业管理的产业化生产方式必将形成。物业管理的产业化也将使物业企业利用管理上下游的资源,通过物业管理的市场化、专业化和品牌化等方式,将物业管理作为一种产品来进行产业化生产和消费,从而实现物业管理资源的优化配置,提高整个产业的现代化管理水平。
我国已加入了WTO组织,对物业管理也有了更高的要求和更迫切的需求。因此物业管理已经引入国际质量标准化体系(包括ISO9000国际质量标准体系和ISO14001国际质量标准体系等)对物业管理的规范化运作,提高物业管理的服务质量,确实起到很大的作用。随着物业管理竞争越来越激烈,物业管理企业采用国际质量标准化管理是必然趋势。
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根据发达国家的经验,信息技术的应用将极大提高企业的市场竞争力,企业信息化可大大减少人力,提高效率,加快信息处理速度,提高信息的准确性和可靠性。同时,企业信息化可以通过辅助管理和辅助决策,准确及时地把握市场信息,从而获得更多商机。企业信息化还可以提高企业对市场反应能力,提高决策的正确性和预见性,从而大大提高企业的市场竞争力。
同其他行业相比,物业管理工作千头万绪,涉及面广、政策性强、技术应用复杂、日常管理工作量大,非常需要企业管理信息系统(PMIS)的应用。
目前除了一些大型物业公司外,物业管理行业的信息化程度普遍不高,许多企业内部的信息处理仍然处在Word+打印机的层面上。但随着市场竞争的日趋激烈,以及大型物业公司的冲击,中小型物业公司面临着严峻的生存危机,实施信息化,不仅可以使物业公司为业主提供更为周全的服务,同时也可以帮助企业迅速提升竞争力。”
为了进一步规范物业市场,中共中央“十五”计划纲要中对物业管理行业地位与发展方向的明确,在“十五”期间,国内将有80亿平方米的房屋管理实施市场化管理,同时我国将新建城镇住宅27亿平方米,也就是平均每年将有5亿多平方米住宅物业进入物业管理市场。目前中国已经注册的物业不完全统计为3万多家,其中一级资质的企业为368家。
通过十一五规划,全国的物业管理行业将逐步得到较大的规范与发展,随着全国范围内的物业管理发展进展,信息化需求也将将逐步扩展到各省市省会城市并覆盖周边。国家建设部住宅与房地产司已经将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目中,此举将大大推动物业管理信息化的进程与实施。物业管理信息化市场发展潜力相当巨大。
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